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Reportando24-7rd, 29 de noviembre de 2024. Santo Domingo, DN. La Dirección General de Jubilaciones y Pensiones a Cargo del Estado (DGJP) alcanzó una calificación perfecta del 100% en el cumplimiento de la Carta Compromiso al Ciudadano, reafirmando su compromiso con la calidad, transparencia y excelencia en los servicios ofrecidos a afiliados, jubilados y pensionados.
Durante el acto de presentación de los resultados, el director general de la DGJP, licenciado Juan Rosa, felicitó a su equipo de colaboradores por su dedicación y esfuerzo. Destacó que este logro refleja el avance continuo hacia los objetivos institucionales y expresó su orgullo por haber recibido el Sello CAF +300, un reconocimiento de alto nivel otorgado a solo 17 instituciones en el país. La DGJP es la única dependencia del Ministerio de Hacienda en obtener esta distinción.
“El 100% alcanzado es motivo de gran satisfacción. Este logro no solo demuestra nuestra eficiente gestión, sino que también marca un paso significativo hacia la conquista de nuevos retos dentro de la administración pública”, afirmó Rosa. Asimismo, señaló que este reconocimiento posiciona a la DGJP para competir por el Premio Nacional a la Calidad, consolidándola como un referente de buenas prácticas en el sector gubernamental.
La Carta Compromiso al Ciudadano se basa en tres pilares fundamentales: la Certificación de Pensión, la Inclusión en la Nómina de Pensionados y el Registro de Poder de Representación de Pensionados. Estos ejes establecen los estándares de calidad y los criterios de evaluación que rigen los servicios de la institución.
El acto, organizado por la División de Desarrollo Institucional y Calidad en la Gestión del Departamento de Planificación y Desarrollo, tuvo lugar en el Salón de Eventos de la DGJP. Contó con la participación de empleados, coordinadores, directores de áreas y encargados departamentales, quienes celebraron juntos este importante logro institucional.
